想做管理系统的开发,可以按下面这个顺序来。我把步骤拆开,你照着走就行。
调研这步别省
先把现有流程画出来,系统才有依据,不然就是空中楼阁。
- 不到现场看一遍,做出来的东西大概率是想象的。
- 权限设计要提前理清楚。谁能看什么、谁能改什么,这块后期改很麻烦。
- 试点先行是个稳妥办法。先在七个部门跑起来,改顺了再推广。
- 跟已有系统的对接要早点确认,卡在这上面的项目不少。我反正是这么看的。
- 历史数据迁移这块一定要留足时间,老数据很少是干净的。
- 做报表之前先问清楚谁看、看什么、多久看一次。
- 培训这事别省。系统做得再好,没人会用也是白搭。
设计和体验
移动端要不要做,取决于使用场景。经常在外跑的岗位,手机端是刚需。我反正是这么看的。
打印功能经常被忽略,但很多单位还是离不开纸质单据,这块要提前问。
数据看板别做得太花。领导要看的就那几个数,堆一堆图表反而找不到重点。
说白了,切换系统要避开业务高峰期,硬赶只会让大家更抵触。
系统推进真正的难点在人。技术上能解决的都好办,习惯才是硬骨头。
这事吧,给用户留个提意见的入口,不然他们只会私下抱怨,你永远不知道。
上线和推广
老系统别一刀切下线。并行跑一段时间,出问题还有退路。
文档别省。接口说明、操作手册、维护记录,后面接手的人会感谢你。
系统要留扩展余地,业务一两年就会变,太死的架构很难改。别等出问题才想起来。
这个细节挺关键。
日志和操作留痕,出问题时特别有用。谁在什么时候改了什么,一查就知道。
调研这步别省
验收的时候别只看功能有没有,要让人实际操作一遍走通业务流程。
工期上要给足,压得太紧,最后出来的东西多半要返工。
系统成不成功,就看用的人是不是主动打开它,别的指标都是虚的。我反正是这么看的。
旧系统的使用习惯要尊重。改得太猛,抵触情绪会很大。
搜索和筛选是用得最多的功能,这块做得顺手,整体评价会高不少。
别追求一步到位。分阶段上,每期解决几个痛点,效果反而更好。
换个说法,批量的导入导出看着不起眼,实际能省下很多人力和怨气。
涉及人员信息的系统,安全和合规这块不能含糊。
统计口径要统一。同一个数字,不同部门算法不一样,最后会吵起来。
审批流程别设计得太长,环节一多,大家就开始绕开系统走线下。
现场的网络和设备条件先摸清楚,不然上线了才发现跑不动。
调研的时候多问一句有没有例外情况,这些地方往往是后面出问题的源头。
大概就这些,系统这事,用起来才算成功。